Reserva de vuelos, páginas web, las favoritas de las pequeñas empresas, noticias

Interesantes resultados sobre métodos de reservas aéreas online, arrojó una encuesta recientemente realizada por American Small Business Travelers Alliance, a sus miembros y no miembros . Los resultados indican que los viajeros prefieren la reserva de vuelos aéreos a través de las páginas web de las empresas aéreas, pero mejor veamos en detalle los resultados de la encuesta:

1. Las pequeñas empresas prefieren los siguientes métodos de reserva:

a. Páginas web de aerolíneas – 64%
b. Sitios de viajes online – 21%

2. Los métodos de reserva más utilizados de las pequeñas empresas son:

a. Páginas wes de aerolíneas – 60%
b. Sitios de viajes online – 23%

3. 73% de las pequeñas empresas utilizan páginas webs de líneas aéreas para averiguar sobre servicios de viaje.

4. 74% de las pequeñas empresas prefieren la oferta de vuelos que la aerolínea Southwest Airlines ofrece en su página web.

5. 78% de las pequeñas empresas les gustaría ver más compañías que sigan el ejemplo de Southwest Airlines y que invirtieran más en sus propios sitios web.

6. Las mujeres que viajan por negocios, consideran que las aerolíneas Southwest Airlines y American Airlines , son las que hacen las mejores ofertas para damas en sus páginas web.

7. Las pequeñas empresas señalan los siguientes factores como su principal razón para la preferencia de aerolíneas:

a. Horario de vuelos – 35%
b. Tarifas competitivas – 35%

8. Los factores que influyen en la preferencia de las pequeñas empresas para elegir el método de reserva:

a. El acceso a tarifas más bajas – 44%
b. Conveniencia – 30%

9. Alternativas elegidas por las pequeñas empresas, si el sitio oline seleccionado ya no ofrece los precios más bajos de vuelos de su aerolínea preferida:

a. Cambiar a un método de reserva que ofrezca las tarifas más bajas de su aerolínea preferida – 47%
b. Añadir un método adicional de reserva de vuelos que ofrezca tarifas más bajas de su aerolínea preferida – 26%
c. Reservar vuelos baratos de líneas aéreas a través de sus páginas web – 16%

10. Alternativas elegidas por las pequeñas empresas, si su método de reserva escogido, ya no ofrece ninguna de las tarifas de sus líneas aéreas preferidas:

a. Cambiar a un método de reserva que ofrezca las tarifas más bajas de la aerolínea preferida – 45%
b. Reservar vuelos baratos de líneas aéreas a través de sus páginas web – 21%
c. Añadir un método adicional de reserva de vuelos que ofrezca tarifas más bajas de su aerolínea preferida – 20%

11. Decisiones tomadas por las pequeñas empresas si un método de reserva diferente, con características similares a su método preferido, le ofrece descuentos y/o la opción de tomar otros servicios gratuitos :

a. Cambiar de método de reserva  – 56%
b. Añadir un método de reserva – 30%

Turismo y Crecimiento Económico durante el 2010, noticias

La gran crisis y recesión que golpeara al mundo entre el 2008 y 2009, afectó también al turismo, es por eso que la mejora de las condiciones económicas en todo el mundo, permitió que la actividad turística internacional también mejorara rápidamente.

El número de arribos el 2010 fue de 935 millones, habiéndose incrementado en un 6,7% en comparación al 2009, esto quiere decir 58 millones más, mientras que el 2008, el número de arribos fue de 913 millones, 22, menos que el 2009.

“La recuperación del turismo internacional es una buena noticia, especialmente para los países en desarrollo que dependen del sector para generar ingresos y empleo”, dijo el Secretario General de la OMT, Taleb Rifai. “Ahora el reto será consolidar este crecimiento en los próximos años en medio de un incierto entorno económico mundial”, continuo.

Veamos la recuperación de las distintas regiones del mundo.

Asia
Tasa de crecimiento 13%
Llegadas de turistas el 2010, 204 millones
Llegadas de turistas el 2009, 181 millones

África
Tasa de crecimiento 6%
Llegadas de turistas el 2010, 49 millones

Oriente Medio
Tasa de crecimiento 14%
Llegadas de turistas el 2010, 60 millones

Europa
Tasa de crecimiento 3%
Llegadas de turistas el 2010, 471 millones

Las Américas
Tasa de crecimiento 8%
Llegadas de turistas el 2010, 151 millones
El mayor crecimiento se registró en América del Sur (+10%).

Veamos ahora el crecimiento en determinados países, en términos de gasto en el extranjero:

China 17%, Rusia 26%, Arabia Saudita 28%, Brasil 52%, Australia 9%, Canadá 8%, Japón 7%, Francia 4%, EE.UU 2%, Alemania 2% e Italia 2%.

“El turismo ha demostrado una vez más ser un sector altamente resistente. Sin embargo, tenemos que trabajar más y mejor hacia una mayor integración y cooperación entre todos los actores involucrados en la cadena de valor del turismo para aumentar nuestra competitividad y responder más eficazmente a los desafíos, como los que surgieron a partir del cierre del espacio aéreo europeo en abril pasado “, dijo el Sr. Rifai.

Para el 2011 se tiene previsto que el turismo mantenga su tendencia al crecimiento, aunque el mismo no sea tan rápido como hasta ahora.

Panorama del Turismo para el 2020, noticias

La Organización Mundial de Turismo, a través de la evaluación del desarrollo y evolución, de esta actividad, ha presentado los datos estadísticos del panorama turístico para los siguientes años, empezando dicho análisis con los datos de 1995, ha logrado una interesante proyección hasta el 2020.

Aunque la evolución del turismo en los últimos años ha sido irregular, la OMT mantiene sus previsiones a largo plazo. Se cree que las tendencias no han cambiado significativamente.

Los períodos de crecimiento más rápido (1995, 1996, 2000) se alternan con los períodos de crecimiento lento (2001 a 2003).  Si bien el ritmo acelerado de crecimiento hasta el 2000 realmente superó el pronóstico de los especialistas, se prevé una desaceleración.

Las llegadas totales de turistas por regiones muestran que en el 2020 las tres primeras regiones receptoras serán Europa (717 millones de turistas), Asia Oriental y el Pacífico (397 millones) y las Américas (282 millones), seguida por África, Oriente Medio y el Sur Asia.

Para Asia oriental y el Pacífico, Asia, Oriente Medio y África se prevé un récord de crecimiento a tasas superiores al 5% anual, en comparación con el promedio mundial de 4,1%. Entretanto, para las Américas se prevé un crecimiento por debajo de su tasa promedio, mientras que Europa mantendrá la proporción más elevada de llegadas mundiales.

Fuente de la imagen: traveldailynews.com

Aerolíneas, cómo incrementar sus ingresos, noticias

Las aerolíneas más conocidas del planeta, suelen tener información de sus mejores clientes, la misma que se encuentra en diferentes bases de datos, como FFPs (programas de viajeros frecuentes), CRSs (sistemas centrales de reserva), CMSs (sistemas de gestión de clientes), CFSs (sistemas de retroalimentación de clientes).

Si toda esta información es analizada minuciosamente, las líneas aéreas estarán en la capacidad de mejorar el servicio al cliente y generar nuevas fuentes de ingresos, a través de la oferta personalizada de servicios que sean atractivos para cada uno de sus viajeros.

La idea principal es entender el estilo de vida de cada cliente, como ente individual, y ofrecerle el servicio y las promociones que espera.

La promoción de ofertas específicas e individualizadas a los pasajeros es muy importante, pero también hay nuevas oportunidades de ingresos. Las aerolíneas de bajo coste están liderando el camino. La mayoría ofrecen servicios extra como, coches de alquiler, hoteles y seguros de viaje, y algunos van mucho más allá, ofreciendo artículos al por menor que podrían ser apropiadas para un pasajero de viaje, por ejemplo, maletas, gafas de sol, o incluso los mapas y libros relativos a su destino.

Si las aerolíneas no toman el reto de conocer mejor a sus pasajeros y usar esa información efectivamente, otras empresas, no necesariamente aéreas, lo harán, y no sería de extrañar que en el futuro las compañías aéreas, incluso, tengan que pagar por estos datos.

Machu Picchu, boletos electrónicos, tickets online

Hasta ahora sólo era posible adquirir los tickets o boletos de ingreso para la ciudadela de Machu Picchu, en la ciudad del Cusco, sin embargo esto ha cambiado con la posibilidad de comprar el boleto online.

El visitante podrá reservar su boleto de ingreso a través de la página web: boletajevirtual.drc-cusco.gob.pe, en la cual deberá especificar; fecha de ingreso, categoría (nacional o extranjero) y dentro de la misma indicar si es pasajero adulto o estudiante.

Una vez completado el formulario, se le emitirá un código con el cual tendrá que apersonarse a las oficinas del Banco Nacional (en cualquier ciudad del Perú) y cancelar el monto, ya sea en efectivo o con tarjeta Multired, Visa o débito, una vez efectuado el pago podrá imprimir su ticket de ingreso y de esta manera habrá adquirido su boleto por internet para visitar Machu Picchu.

Así mismo, en dicho vínculo podrá chequear la lista de agencias y guías autorizados y sancionados.

Ahora no hay excusas, a visitar Machu Picchu.

Fuente de la imagen: perutvinformativo.blogspot.com